Élethelyzet
Bűncselekmény áldozata lettem
Loptak tőled, betörtek hozzád, vagy becsaptak: ezeket intézd el sorban.
/ 5 teendő kész
Sorrend:
Jog és pénzügyek
Okmányok
Azonnal
A feljelentés indítja el a nyomozást, és ezzel kérheted az áldozatsegítő támogatásokat is.
Határidő: A feljelentést haladéktalanul tedd meg. Azonnali pénzügyi segélyt az elkövetést követő nyolc napon belül kell kérni.
- Kérj azonnali segítséget, ha veszélyben vagy
- Tegyél feljelentést
- Zárold a kártyáidat, és pótold az okmányaidat
- Fordulj az Áldozatsegítő Szolgálathoz
- Kérj azonnali pénzügyi segélyt időben
- Kérj igazolást az eljárásról és az áldozati státuszról
- Működj együtt az eljárásban
Utána
Ha vitatod
Ha a bank elutasítja a visszatérítést, először írásban panaszold be.
Határidő: A szolgáltató válaszára 30 nap várj. A PBT hetvenöt napon belül kitűzi a meghallgatást, és az eljárás kilencven nap. Az MNB eljárása 6 hónap.
- Írd meg a panaszt a pénzügyi szolgáltatónak
- Várd meg a szolgáltató válaszát
- Válaszd ki, kihez fordulsz
- Add be a kérelmet a Pénzügyi Békéltető Testülethez (PBT-út)
- Menj el a PBT meghallgatására
- Nézd meg, milyen döntést hozott a PBT
- Kérd az MNB vizsgálatát, ha szabálysértést jelentenél (MNB-út)
Minden megvolt, ami kellett?
Köszönjük! Ezzel másoknak is segítesz.