Panaszt tennék egy szolgáltató vagy kereskedő ellen

Válaszd ki

• Kész: Hibás vagy túl magas közműszámla
  Hibás vagy túl magas közműszámlaÚtmutató7 lépés

  Előbb írásban panaszold be a szolgáltatónál, mert a ki nem fizetett számla miatt kikapcsolhatnak.

  Határidő: A számlát a rajta szereplő fizetési határidőig rendezni kell. Víz- és csatornaszámlánál a határidő előtt tett panasz csak akkor halasztja el a fizetést, ha a havi fogyasztás meghaladja az előző 12 havi átlag 150 százalékát. Fogyasztóvédelmi hatósághoz főszabályként 3 év elévülési időn belül fordulhatsz.

  1. 1Vesd össze a számlát a mérővel
  2. 2Tegyél írásban panaszt a szolgáltatónál
  3. 3Fizesd be a számlát, vagy jelezd, miért nem
  4. 4Várd meg az írásos választ
  5. 5Kérj mérővizsgálatot, ha a mérőt gyanítod
  6. 6Fordulj a békéltető testülethez
  7. 7Jelezd a fogyasztóvédelmi hatóságnak

  Teljes útmutató: mit vigyél, hova menj, források
• Kész: Vita a kereskedővel vagy szolgáltatóval
  Vita a kereskedővel vagy szolgáltatóvalÚtmutató7 lépés

  Ha nem rendezi a panaszodat, ingyen fordulhatsz a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez.

  Határidő: A vállalkozásnak 30 napon belül kell válaszolnia a panaszodra. A testület a hiánytalan kérelemtől 60 napon belül kitűzi a meghallgatást, és az eljárás 90 napon belül lezárul.

• Kész: Panasz a bank vagy a biztosító ellen
  Panasz a bank vagy a biztosító ellenÚtmutató7 lépés

  Előbb írásban panaszold be a banknál vagy a biztosítónál, és csak utána lépj tovább.

  Határidő: A szolgáltató válaszára 30 nap várj. A PBT hetvenöt napon belül kitűzi a meghallgatást, és az eljárás kilencven nap. Az MNB eljárása 6 hónap.