BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió - Részhőmennyiségek módosítása

Ehhez az ügyhöz még nincs egyszerűsített útmutatónk. Lent a hivatalos leírás látható.

Összefoglaló

Ezen a felületen módosíthatja a BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió által, egyenletes díjfizetési mód esetén számlázott fűtési és/vagy melegvíz részhőmennyiségeket.

Jogosultak köre

A BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió számláján szereplő díjfizető.

Mit kell tennie

1. Kérjük kattintson a fenti Ügyintézés indítása megnevezésű gombra 2. A megjelenő oldalon áll módjában a részhőmennyiséget (GJ) módosítani. 3. Amennyiben több távhővel ellátott ingatlannal is rendelkezik, kérjük, válassza ki a legördülő menüből az érintett felhasználási/hővételezési helyet (ingatlant) . 4. Adja meg az új havi fűtési és/vagy melegvíz részhőmennyiséget (GJ). 5. Végül az oldal alján szíveskedjen megnyomni a Módosított adatok mentése gombot

Határidők

A módosított részhőmennyiséget a BKM FŐTÁV Távhőszolgáltatási Divízió, a változtatás kezdeményezését követő hónap első napjától kezdődően számlázza.

Eljáró szerv

BKM Nonprofit Zrt. - Ügyfélszolgálati főosztály

Felettes szerv/jogorvoslat

A BKM Nonprofit Zrt. panaszkezelési tájékoztatója és a fogyasztói érdekek képviseletét ellátó egyesületek, jogorvoslati lehetőségek Szolgáltató honlapján megtekinthetők.

Egyéb információk

A részszámlázás alapjául szolgáló részmennyiség május 1. és április 30. között 2 alkalommal módosítható. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy részfogyasztás-csökkentés esetén a túl alacsonyan meghatározott részhőmennyiségek miatt előfordulhat, hogy az éves elszámoló számla a vártnál lényegesen magasabb összegű lesz.

Vonatkozó jogszabályok

Ezen a linken megtekintheti a Szolgáltatóra vonatkozó törvényeket és szabályozásokat.

Fogalmak

Részszámla: az elszámolási időszakon belül a felhasználó vagy a díjfizető részére megállapított havi hőmennyiségről, valamint a fizetendő alapdíjról havonta kiállított számla. Részhőmennyiség: a felhasználó vagy a díjfizető részére megállapított havi fűtési és/vagy melegvíz hőmennyiség (GJ). Részszámlázás elszámolási időszaka: az év május 1. napjától a következő év április 30. napjáig tartó 12 hónap, 12 hónapnál rövidebb időre vonatkozó elszámolás esetén az év május hónapját követő bármely hónap 1. napja és a következő év április 30. napja közötti időszak.

Sikerült elintézned?