Útmutató

Hivatalos levelek fogadása online: Tárhely és hivatalos elérhetőség

A hivatalok a Tárhelyedre küldik a hivatalos leveleket, ha elektronikusan elérhető vagy. Ha nem nyitod meg, a második értesítés után ötödik munkanapon akkor is kézbesítettnek számít, és indulnak a határidők. Ezért állítsd be az értesítést, és nézd meg rendszeresen.

Hol intézheted

Mennyi idő
Egy ülés a beállításokhoz
Határidők
  • Az át nem vett levél a második értesítés után ötödik munkanapon kézbesítettnek számít.
  • Kézbesítési kifogás: a tudomásodra jutástól 15 napon belül, de legkésőbb a közléstől 45 napon belül.
  • Ha nem teszed tartós tárba, a levél a küldés után 30 nap elteltével már nem érhető el.

Mit készíts elő?

Lépések

0 / 7 lépés kész

  1. 0. lépés: Előbb szerezz belépést

    A lenti online lépésekhez Ügyfélkapu+ vagy DÁP kell. Így szerzed be, vagy intézd személyesen vagy postán.

  2. 1. lépés: Lépj be a Tárhelyre

    A Tárhely a hivatalos elektronikus postafiókod. Ide érkeznek a hatóságok levelei, határozatai. Lépj be: Belépés Ügyfélkapu+-szal vagy a DÁP mobilalkalmazással, majd nyisd meg: Tárhely – hivatalos elektronikus postafiók (tarhely.gov.hu) ↗.

    Ehhez Ügyfélkapu+ vagy DÁP kell. Így szerzed be, vagy intézd személyesen vagy postán.

    Tipp: Ha még nincs tárhelyed, bármelyik kormányablakban regisztrálhatsz, újabb személyivel online is. Lásd: Ügyfélkapu+ regisztráció: így lépsz be az állami oldalakra.

  3. 2. lépés: Döntsd el, hol kapod a hivatalos leveleket

    A hivatalos elérhetőség az a cím, ahová a hivatal jogi hatású iratot küldhet. Ezt a Rendelkezési Nyilvántartásban adod meg, ahol nyilatkozhatsz, hogy a tárhelyedet hivatalos elérhetőségnek jelented be: Rendelkezési Nyilvántartás (rendelkezes.gov.hu) ↗.

    Ehhez Ügyfélkapu+ vagy DÁP kell. Így szerzed be, vagy intézd személyesen vagy postán.

    Tipp: Ha aktiváltad a DÁP-profilodat, ez a nyilatkozat alapból rögzítve van.

  4. 3. lépés: Állítsd be az értesítési e-mail címet

    Az új levelekről e-mailt kapsz. A Tárhely weboldalán kattints a Beállítások menüre, majd a Szerkesztés gombra. Add meg az e-mail címed, mentsd el, és írd be a kapott megerősítő kódot.

    Tipp: Ez nem ugyanaz, mint a belépéshez tartozó e-mail cím. Azt az Ügyfélkapu oldalán, a Regisztrációs adatok menüben módosíthatod.

  5. 4. lépés: Nézd meg a leveleidet rendszeresen, akár mobilon

    A Digitális Állampolgár (DÁP) mobilalkalmazás Tárhely menüjében is olvashatod az üzeneteket. A 30 MB fölötti csatolmányokat csak a Tárhely weboldalán éred el.

  6. 5. lépés: Tedd tartós tárba, amit meg akarsz őrizni

    Ha nem teszed tartós tárba, a dokumentum a küldés után 30 nap elteltével már nem érhető el. A mobilalkalmazásban nyisd meg a csatolmányt, és koppints az Áthelyezés a Tartós tárba gombra.

  7. 6. lépés: Figyelj a határidőkre

    A levél akkor számít kézbesítettnek, amikor letöltöd vagy a mobilalkalmazásban megnyitod a csatolmányt. Ha a második értesítés után sem veszed át, a második értesítést követő ötödik munkanapon akkor is kézbesítettnek számít. Ettől indulnak az iratban szereplő határidők.

  8. 7. lépés: Kérj kifogást, ha önhibádon kívül nem vetted át

    Ha egy iratot kézbesítettnek tekintenek, de önhibádon kívül nem tudtad átvenni, kézbesítési kifogást adhatsz be az iratot kiadó hatóságnál. Ezt attól számítva 15 napon belül teheted meg, hogy tudomást szereztél róla, de legkésőbb a közléstől 45 napon belül.

Hova menj, ha személyesen intéznéd?

Gyakori kérdések

Mikor számít átvettnek egy levél a Tárhelyen?

Amikor letöltöd, vagy a mobilalkalmazásban megnyitod a csatolmányt. Ha a második értesítés után sem veszed át, a második értesítést követő ötödik munkanapon akkor is kézbesítettnek számít.

Meddig maradnak meg a levelek?

Ha nem teszed tartós tárba, a küldés után 30 nap elteltével már nem érhetők el. A fontosakat mentsd el vagy tedd tartós tárba.

Mi van, ha nincs tárhelyem?

Akkor a hivatal papíron küldi az iratot, például a NAV a gépjárműadó-határozatot.

Más e-mail címre kérem az értesítést. Hol állítom át?

A Tárhely weboldalán, a Beállítások menüben. A belépéshez tartozó e-mail címet az Ügyfélkapu oldalán, külön módosíthatod.

Nem tudok belépni, elfelejtettem a jelszót.

Az Ügyfélkapu oldalán töltsd ki az Elfelejtett jelszó űrlapot. Ha így sem megy, a kormányablakban vagy a NAV központi ügyfélszolgálatán személyesen is megújíthatod.

Ezekben az élethelyzetekben kell

Sikerült elintézned?